月刊エクステリアワーク 今月の視点
【奇手は打つな】（2019年10月号）
いまや世の中を席巻するＧＡＦＡの一つであるＡｍａｚｏｎ社。その会社の創業者であるジェフ・ベゾス氏が掲げてきた経営方針は、「競争相手より顧客を見る」という徹底した顧客志向、顧客至上主義であるという。とりわけ利益については、一般的に「客単価×客の数」で計算するのに対して、Ａｍａｚｏｎ社は「1人の顧客が生涯にわたり生み出す利益×アクティブユーザー数」という尺度、つまり生涯にわたりＡｍａｚｏｎで買い物をする顧客を増やすことを目的にしているのだ。
このようなことが書かれた同社に関するビジネス書に触れるにつけ、この�狎験狂楜勠畆腟舛海宗∈８紊僚斬雹唆箸法ΑΑ�
エクステリア・ガーデン・造園業に特化した、建材メーカー・建材商社・施工店経営者・職人のための業界専門情報誌
