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ナスタ  福岡市と協力し、1000 世帯に宅配ボックスを無料配布 アンケート調査で宅配ストレスを検証

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ナスタは、福岡市と日本郵便の協力のもと、市内の戸建て住宅居住者1000世帯を対象に、ナスタの戸建て用宅配ボックス「スマポ」を無料配布し、2018年11月1日から運用を開始した。
宅配ボックス設置前後にアンケート調査を行い、「宅配ストレス※」を測定。検証結果と共に宅配ボックスの必要性だけでなく、宅配の在り方について施策をまとめ、来年3月に発表する。

※ 宅配ストレス( 受取ストレス+ 配送ストレス)とは 
現在の受け取り方のままだと、対面して荷物を受け取らなければならないため、時間が制限されたり応対時に不安を感じたりなど、受取ストレスが増え続ける。
また、物流側も配達員不足や需給バランスの崩壊に陥り、長時間労働の常態化や再配達による配送ストレスがさらなる配達員離れに繋がって悪循環となっているだけでなく、送料の値上げや当日配送の撤廃など、利用者にも影響を及ぼしている。

■ 福岡市実証実験フルサポート事業の詳細
http://www.city.fukuoka.lg.jp/soki/kikaku/mirai/fullsupport.html


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